Trocas e Devoluções

A SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DEVE SER FORMALIZADA PELO WHATSAPP : 61 99830-4975.

Como funciona a troca e devolução?

Se precisar trocar seu produto, você tem até 7 dias úteis após o recebimento para solicitar. O prazo começa a contar a partir da data de entrega no seu endereço.

Assim que a peça chegar até nós, ela passará por uma análise para garantir que está dentro das condições de troca ou devolução. O prazo de resposta da análise é de 3 dias úteis.

Todos os itens enviados no pacote devem retornar junto com a peça.

Troca por tamanho

Caso queira trocar a peça por tamanho, a troca será feita conforme disponibilidade de estoque.

✔ O código de postagem para devolução da peça é fornecido pela loja. Já o envio da nova peça fica por conta do cliente.

✔ A peça deve estar com etiqueta, sem sinais de uso ou lavagem.

✔ Se o tamanho desejado não estiver disponível, você pode escolher outro produto ou optar pelo reembolso do valor pago.

✔ A troca será feita após o recebimento e análise do produto.

Atenção: As imagens dos produtos (fotos e vídeos) são autorais e não passam por qualquer tratamento ou alteração por software, aplicativo ou filtro de imagens. Dessa forma, garantimos que as cores dos produtos não sofram alteração na imagem e sejam o mais próximas possível da realidade.

Devolução por arrependimento

Se você comprou online e deseja devolver o produto por arrependimento, pode solicitar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Todos os itens enviados no pacote devem retornar junto com a peça.

✔ O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

✔ O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e sem sinais de uso ou lavagem.

Como solicitar a troca ou devolução?

• Entre em contato pelo WhatsApp 61 99830-4975 para solicitar a troca ou a devolução e receber as instruções.

• Você pode enviar pelos Transportadora. No caso de defeito, forneceremos um código de postagem.

• Após a análise do produto, que sai em 72h, enviaremos a nova peça ou realizaremos o reembolso, conforme sua escolha.

Estamos à disposição para te ajudar!